Perguntas Frequentes | Magazzine Maia: Respostas Claras para Sua Experiência de Compra
Na Magazzine Maia, valorizamos a transparência e a agilidade em todas as interações. Para otimizar sua experiência e sanar as dúvidas mais comuns, compilamos as informações essenciais sobre sua jornada de compra em nossa plataforma.
1. Quais são as opções de pagamento disponíveis na Magazzine Maia? * A Magazzine Maia oferece diversas opções de pagamento para sua comodidade e segurança. Aceitamos: Cartão de Crédito (principais bandeiras), Pix. Todas as modalidades são processadas com a máxima segurança para proteger seus dados. Você poderá selecionar a opção desejada no checkout.
2. Como é calculado o custo de envio do meu pedido? * O valor do frete é calculado de forma transparente no momento final da sua compra, antes da confirmação. Este cálculo considera o total dos produtos no seu carrinho, o peso e as dimensões do pacote, além do endereço de entrega informado, garantindo a precisão dos custos.
3. Quais são as modalidades de envio da Magazzine Maia? * A Magazzine Maia trabalha com parceiros logísticos de excelência para assegurar que seus produtos cheguem com eficiência e segurança em todo o território nacional. Utilizamos Correios PAC, Correios SEDEX, Jadlog .Package, Jadlog .Com, LATAM Cargo éFácil, Azul Cargo Express Expresso, Azul Cargo Express e-commerce, Correios Mini Envios, Buslog Rodoviário, Jadlog .Package Centralizado, Loggi Express, Loggi Coleta, JeT Standard, Loggi Loggi Ponto para realizar nossas entregas.
4. A Magazzine Maia realiza entregas em quais localidades? * Nosso compromisso é com a acessibilidade em todo o território nacional. Realizamos envios para todas as regiões do Brasil, assegurando que, independentemente de sua localização, você possa desfrutar das soluções inteligentes da Magazzine Maia.
5. Qual é o prazo de entrega estimado para meu pedido? * O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete selecionada por você no checkout e a região de destino. Tipicamente, após a confirmação do pagamento, o tempo "estimado" para a entrega é de 3 a 7 dias úteis, a depender da transportadora escolhida no checkout. Você poderá acompanhar o status do seu pedido em tempo real através do código de rastreamento fornecido.
6. Qual é a política de prazo para solicitação de troca de produtos? * Sua satisfação é nossa prioridade. Você possui o prazo de 15 dias corridos a partir da data de recebimento da sua compra para solicitar a troca de um produto, conforme as diretrizes detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
7. O que devo fazer caso meu produto chegue com avarias ou não em perfeito estado? * Nosso controle de qualidade é rigoroso, mas em raras eventualidades, se o seu produto chegar com avarias ou não em perfeitas condições, pedimos que entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte. Envie um e-mail para [email protected], e nossa equipe estará pronta para oferecer uma solução ágil, providenciando o envio de um novo item para garantir sua plena satisfação.
